Bonjour, la configuration à utiliser est la suivante : - Serveur IMAP: mailXX.lwspanel.com (mailXX doit être remplacé par le serveur mail) - Port IMAP: 993 avec Sécurité SSL - Serveur SMTP: mailXX.lwspanel.com (mailXX doit être remplacé par le nom du serveur mail) Vous pouvez prendre connaissance du serveur mail en vous rendant sur http://mail.domaine.com (domaine.com est à remplacer par le nom de domaine concerné). Vous serez, dans ce cas, redirigez vers l'url du serveur (de type mailXX.lwspanel.com) L'identifiant à utiliser est l'adresse email complète que vous avez créé et le mot de passe, celui rattaché à votre adresse email. Il ne faut pas cocher la case "Authentification SPA" pour que cela fonctionne.

Bonjour, merci pour votre retour.

Lorsque vous êtes sur le menu "Ajouter un compte", dans la partie "Paramètres de compte POP et IMAP" veuillez sélectionner en type de compte "IMAP".

Ensuite en allant dans "Paramètres avancés" puis dans la catégorie "Options avancées", mettez comme port "993" si vous utilisez un chiffrement SSL ou le port "143" si vous utilisez un chiffrement non-SSL.

Puis valider, et essayer.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)

Bonjour, merci de votre retour.

Pour utiliser l'application Outlook, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Microsoft.

Vous pouvez ajouter des comptes de messagerie à partir de différents fournisseurs de messagerie, tels que Gmail, Yahoo ou votre propre serveur de messagerie en utilisant les protocoles POP ou IMAP.

Cependant, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités avancées d'Outlook, telles que la synchronisation de calendrier ou de contacts avec d'autres appareils, il est recommandé d'avoir un compte Microsoft lié à l'application.

Il est important de noter que les points cités au-dessus peuvent changer au cours des prochaines années. 

Nous restons à votre disposition via notre service de support disponible sur votre espace client. (https://aide.lws.fr/a/268)

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je comprends que cela puisse être inconfortable.

Malheureusement, à l'heure actuelle, je ne saurais vous expliquer et vous donnez une réponse précise étant donné que cela ne dépend plus vraiment de nos services, mais vous pouvez toujours tenter de nous joindre directement par le biais de notre support technique afin d'éventuellement amener à une analyse de votre problème ensemble et potentiellement trouver une solution.

Pour pouvoir diagnostiquer votre problème, nous avons besoins d'éléments complémentaires qui pourrait vous être demandé lors de l'ouverture d'une demande d'assistance technique directement sur notre plateforme, n'étant pas en mesure de corriger les problèmes directement sur notre espace aide, la solution la plus évidente me semble être la suivante.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter directement depuis votre espace client ou par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS.